28 de diciembre de 2009
Sigan almorzando
He ido esta mañana a la CAM de Alcalalí y me he encontrado un amable cartelito: "a partir del día 21 de diciembre esta ventanilla permanecerá cerrada". Nótese la connotación del término "ventanilla". He pasado a la de Parcent y me he encontrado una cola de cinco personas y una sola cajera. Me olía ya la tostada pero en cuestión de minutos se ha confirmado el hedor: entra el tío con su cuello de pico, su papada imperial y su panza llena de altramuces a seguir trabajando. Les cierran la oficina del pueblo de al lado, pero él sigue almorzando como es de ley, en medio de su jornada de 9 a 14. Para arreglarlo, aparecen dos encorvados tiparracos en forros polares y me los pasan delante porque ellos tenían "guardado el turno". Y luego se mete un viejo también delante porque sólo quiere "hablar". Ahí me levanto y pido una hoja de reclamaciones. La cajera me quiere remitir a su servicio de atención al cliente en unos sobres prefranqueados. Yo lo relleno pero luego pido una hoja de reclamación oficial, y ella se empeña en que la CAM eso no lo utiliza. Les digo que si no cumplen con la Ley iré a la Oficina del Consumidor. Ahí ya se pone a hacer llamadas y a la cuarta le dicen que las debe de tener en la caja fuerte. Abierta la caja, no hay nada. Busca luego en el armario y al final las encuentra, el mismo modelo que le puse a otra "porque yo lo valgo" de una gasolinera.

He escrito:
"Cuando llego a la oficina sólo hay una cajera y una cola de cinco clientes. El otro empleado viene luego de la calle, sin explicar qué labores desempeña un cajero de la CAM en la calle en horas de trabajo. Otros clientes llegan también de la calle y la cajera Izaskun *** *** los hace pasar delante de mí, lo mismo que a otro hombre porque sólo quiere "hablar". Los empleados desconocen la existencia de hojas de reclamación y sólo después de mucho insistir acceden a buscarlas en el armario. Oficina 0183, Parcent".
Sigan almorzando.

17:02:31 ---------------------  



© A. Noguera

"Mirar el río hecho de tiempo y agua
y recordar que el tiempo es otro río,
saber que nos perdemos como el río
y que los rostros pasan como el agua".
Jorge Luis Borges


Leer los archivos

Entradas destacadas:
Pepito Relámpago - Pepita Nuncabaja - Seis meses en meetic - Etapas de la burbuja